研ぎ直しサービスについて

現在多くの研ぎ直しのご依頼を頂いており、通常よりお届けが遅くなってしまう可能性があります。
お客様におかれましては、ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

料金について

fee

京セラ製セラミックナイフの研ぎ直しにつきましては、当社にて有償で承っております。
研ぎ直し料金 1,000円(税込)
お支払いは代金引換です。商品お受け取りの際、運送業者にお支払いください。

※発送料はお客様ご負担です。※返送料は弊社で負担いたします。

研ぎ直し可能な
セラミックナイフについて

available

先端部10mm以上または刃部3mm以上の欠け及び折損につきましては研ぎ直しできない場合がございます。詳しくはサービスセンターまでお問合せ下さい。

送付方法

procedure
京セラサービスセンターに到着後、約10日~14日で研ぎ直し、ご返却いたします。
発送いただくときは、研ぎ直し申込書を必ず同封の上、セラミックナイフをお送りください。
お支払いは商品お受け取りの際、運送業者へお支払いください。現金を同封しないようお願いいたします。

研ぎ直し申込書 記入事項

・お名前
・郵便番号
・返送先ご住所
・お電話番号
・お申込み本数 1,000円×  本
※研ぎ直し申込書はこちら(pdf 397.8 KB)からダウンロードできます。

定形外郵便で送る場合

弊社への送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。

150gまで210円 ・ペティナイフ ・フルーツナイフ
250gまで250円 ・三徳ナイフ(大・小)・シェフズナイフ ・パン切りナイフ

※規格内(長辺34cm以内、短辺25cm以内、厚さ3cm以内および重量1kg以内)での郵便料金です。 
※クッション材等で刃先を保護して梱包下さい。
※商品化粧箱を保管の上、梱包箱としてご使用いただけます。
※研ぎ直しセラミックナイフの発送元、返送先は日本国内に限ります。
※発送方法は、一般的に定形外郵便をご利用いただいております。詳しくは郵便局窓口にておたずね下さい。宅配便も受付けしております。但し、万が一輸送中に紛失・破損・その他の事故が発生した場合、弊社は一切の責任を負いかねます。
※セラミックナイフの研ぎ直しについては京セラ製セラミックナイフに限らせていただきます。
※ご記入いただきました個人情報は、商品の発送のみに使用させていただきます。当該目的のために第三者に開示することはありません。

送付先

京セラ株式会社 伏見事業所 サービスセンター宛
〒612-8492 京都市伏見区久我本町11-17
TEL: 075-933-5577 受付時間:9:00~17:00(土日祝・会社休日は除く)

梱包方法

梱包方法の例です。刃を保護するように梱包してください。梱包方法の動画は こちら

packaging

「無料研ぎ直し券」のご案内

取扱説明書に「無料研ぎ直し券」が付いている商品につきましては、1回に限り研ぎ直しサービスを無料で承ります。
(当社への発送料は、お客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。詳しくは取扱説明書をご覧ください。)

※商品により無料研ぎ直し券をお付けしていないものもございますので、ご了承ください。
※無料研ぎ直し券を紛失された場合は、有償にて承ります。

京セラ セラミックキッチン WEB会員登録について

セラミックナイフをご購入いただきましたら会員登録をおすすめいたします。

※当通販サイトとは別のサイトとなり、ログインアカウントも異なります。

WEB会員のメリット

・セラミックナイフの研ぎ直し無料サービス(1回)

研ぎ直しについての
その他のお問い合わせ

TEL: 075-933-5577 
受付時間:9:00~17:00(土日祝・会社休日は除く)