研ぎ直しサービスについて
鋭い切れ味が長続きするセラミックナイフですが、 長く使っていると切れ味は落ちてくるもの。
京セラでは、切りにくくなった京セラ製セラミックナイフ（包丁）を熟練工が研ぎ直し、新品同様の切れ味に復活させる「研ぎ直しサービス」を実施しています。
※本研ぎ直しサービスのご利用は、京セラ製セラミックナイフに限ります。
料金について
研ぎ直し料金：1,000円（税込）/ 1本
発送時の送料はお客様にてご負担ください。返送時の送料は弊社で負担いたします。
※料金は予告なく変更となる場合があります。
研ぎ直し可能なセラミックナイフ
先端部10mm以上または刃部3mm以上の欠け及び折損につきましては研ぎ直しできない場合がございます。詳しくは弊社サービスセンターまでお問合せ下さい。
梱包方法
梱包方法の例です。 刃を保護するように梱包してください。 梱包方法の動画は こちら
上記はあくまでも参考となりますので、包丁の素材やサイズに合わせて安全に梱包してください。
定形外郵便で送る場合
弊社への送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
| 150gまで390円 | ・ペティナイフ ・フルーツナイフ |
|---|---|
| 250gまで450円 | ・三徳ナイフ（大・小）・シェフズナイフ ・パン切りナイフ |
※規格内(長辺34cm以内、短辺25cm以内、厚さ3cm以内および重量1kg以内)での郵便料金です。
※クッション材等で刃先を保護して梱包下さい。
※商品化粧箱を保管の上、梱包箱としてご使用いただけます。
※研ぎ直しセラミックナイフの発送元、返送先は日本国内に限ります。
※発送方法は、一般的に定形外郵便をご利用いただいております。詳しくは郵便局窓口にておたずね下さい。宅配便も受付けしております。但し、万が一輸送中に紛失・破損・その他の事故が発生した場合、弊社は一切の責任を負いかねます。
※セラミックナイフの研ぎ直しについては京セラ製セラミックナイフに限らせていただきます。
※ご記入いただきました個人情報は、商品の発送のみに使用させていただきます。当該目的のために第三者に開示することはありません。
送付先
京セラ株式会社 伏見事業所 サービスセンター宛
〒612-8492 京都市伏見区久我本町11-17
TEL: 075-933-5577 受付時間：9:00～17:00（土日祝・会社休日は除く）
研ぎ直しのお申込み方法について
セラミックナイフに付属している「研ぎ直しお申込書」や、「有料研ぎ直し券」を利用してお申し込みいただけます。
お手元にない場合は、
こちら（PDF 39.2KB）
よりお申込書を印刷し、ご記入の上お申し込みいただくことも可能です。
送付方法
弊社サービスセンターに到着後、約10日～14日で研ぎ直し、ご返却いたします。
発送いただくときは、研ぎ直し申込書を必ず同封の上、セラミックナイフをお送りください。
お支払いは商品お受け取りの際、運送業者へお支払いください。
※現金や定額小為替を同封しないようお願いいたします。
※繁忙期には3週間から1ヶ月かかる場合がございます。
ＷＥＢでのお申し込みの場合
こちらのリンク先ページより、オンラインでお支払いの上、研ぎ直しをお申し込みいただくことが可能です。
お申し込み後に当社からお送りするメールに従って、ご発送をお願いします。
※ご発送時、注文番号（＃と4桁もしくは5桁の数字）をメモ用紙に記載し同梱して下さい。
※無料研ぎ直し券をお持ちの方は、webからのお申し込みは不要です。
※「有償券」や「研ぎ直し依頼票(代金引換)」は一緒に送らないようにご注意ください。
送付方法
弊社サービスセンターに到着後、約10日～14日で研ぎ直し、ご返却いたします。
※繁忙期には3週間から1ヶ月かかる場合がございます。
このような無料研ぎ直し券をお手元にお持ちの場合、1回に限り研ぎ直しサービスを無料で承ります。 必要事項を記入の上、セラミックナイフと一緒に、お送りください。当社への発送料は、お客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。返送料は弊社で負担いたします。
送付方法
弊社サービスセンターに到着後、約10日～14日で研ぎ直し、ご返却いたします。
発送いただくときは、無料研ぎなおし券を必ず同封の上、セラミックナイフをお送りください。発送の際の送料はお客様ご負担でお願いします。返送の際の送料は京セラにて負担いたします。
※繁忙期には3週間から1ヶ月かかる場合がございます。
研ぎ直しについてのその他のお問い合わせ
TEL: 075-933-5577 受付時間：9:00～17:00（土日祝・会社休日は除く）