返金ポリシー

返品・交換・返金の条件について

• 商品の欠陥、その他、当社の不手際による不備があった場合、同一商品との交換または商品代金の返金にて対応させていただきます。商品到着後7日以内に交換又は返品をご希望の商品の不良箇所及び商品の不具合の詳細を、電話又はメールにて下記の連絡先までご連絡ください。商品到着後、7日以内にご連絡が行われなかった場合、返品・交換の申し込みを受け付けられませんので予めご了承ください。
• モニターカラー又はイメージと異なる等、お客様都合による返品・交換及び一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
• 交換の場合、最短配送可能日時で、当社が指定する配送業者による配送とさせていただきます。
• 交換の場合、商品の再手配のため、お時間を頂く場合がございます。
• 商品の在庫切れ・生産中止などにより交換商品のお手配が不可能な場合はご返金にての対応とさせていただきます。
• クーリングオフ制度は、通信販売には適用されません。

返品送料

商品の欠陥、その他、当社の不手際による不備がある場合の返品に係る送料は、当社にて負担させていただきます。
電話又はメールにて下記の連絡先までご連絡の上、着払いにて下記の返送先住所までご送付ください。

返送先住所

〒612-8501　京都府京都市伏見区竹田鳥羽殿町6番地
京セラ株式会社　宝飾応用商品事業部　京セラキッチンオンラインストア　お客様返品係 宛
電話：075-604-3462（※受付時間：9:00～17:00　土日祝・会社休日は除く）
メールアドレス：kitchen-store@kyocera.jp